Politique de remboursement

Politique de remboursement — Friquo

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment procéder ? Contactez-nous d'abord par email à Friquogroup@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons sous 48h avec les instructions à suivre.

Conditions

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.

Produit défectueux ou endommagé ? Contactez-nous immédiatement à Friquogroup@gmail.com avec une photo du produit. Nous trouverons une solution rapide (remboursement ou renvoi).